Termos de Uso – Loja Virtual Zé Madeira

Bem-vindo à loja virtual Zé Madeira, inscrita no CNPJ 19.999.101/0001-46. Ao navegar ou comprar em nosso site, você concorda com as condições descritas nestes Termos de Uso. Eles funcionam como um mapa que orienta a boa convivência entre cliente e empresa, garantindo clareza, segurança e transparência em cada etapa da experiência.

1. Aceitação dos Termos

O acesso e uso da loja implicam concordância integral com estes Termos. Caso o cliente não concorde com alguma condição, recomenda-se interromper o uso da plataforma.

2. Informações da Empresa

A Zé Madeira oferece produtos em madeira para decoração, utilidades e colecionáveis. Para dúvidas ou atendimento, disponibilizamos nossos canais oficiais:

(31) 9 8464-5608
zemadeiraoficial@gmail.com

3. Cadastro e Responsabilidades do Usuário

Para realizar compras, o cliente pode precisar fornecer dados pessoais, que serão tratados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). O usuário se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas.
• Manter a confidencialidade de seus dados de acesso.
• Notificar a empresa caso identifique uso indevido de sua conta.

O fornecimento intencional de informações falsas poderá resultar em cancelamento do cadastro.

4. Funcionalidade da Plataforma

A loja virtual é atualizada constantemente, porém podem ocorrer interrupções temporárias para manutenção ou ajustes. A empresa não se responsabiliza por indisponibilidades decorrentes de fatores externos como instabilidade de internet, falhas de provedores ou eventos fora de nosso controle.

5. Produtos, Preços e Pagamentos

• Os preços e condições podem ser alterados sem aviso prévio, respeitando pedidos já concluídos.
• Imagens ilustrativas podem apresentar pequenas variações naturais de cor e textura dos produtos em madeira.
• Os meios de pagamento disponíveis são exibidos durante o processo de compra através de parceiros autorizados.
• Pedidos só são considerados confirmados após aprovação financeira.

6. Entregas e Prazos

A Zé Madeira utiliza transportadoras e serviços logísticos parceiros. Prazos estimados podem variar conforme região, disponibilidade do produto ou condições externas. Eventuais atrasos serão comunicados ao cliente.

7. Trocas, Devoluções e Direito de Arrependimento

O cliente pode solicitar devolução de sua compra realizada online dentro de 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Para produtos com defeito, a troca será realizada conforme legislação vigente.

O procedimento deve ser iniciado pelos canais oficiais:
???? (31) 9 8464-5608
???? zemadeiraoficial@gmail.com

Os itens devem ser retornados em perfeitas condições, com todos os acessórios e embalagens originais.

8. Uso Adequado da Plataforma

É proibido:
• Tentar acessar áreas restritas ou modificar partes do site.
• Utilizar scripts, robôs ou mecanismos que prejudiquem o funcionamento da plataforma.
• Praticar atos que possam violar a LGPD, direitos autorais ou a integridade da empresa.

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da loja (textos, imagens, logotipos, descrições e elementos gráficos) pertence à Zé Madeira e é protegido por leis de propriedade intelectual. A reprodução sem autorização é proibida.

10. Privacidade e LGPD

O tratamento de dados pessoais segue rigorosamente a LGPD, garantindo segurança, finalidade legítima e transparência. Detalhes completos constam na Política de Privacidade da empresa.

11. Alterações dos Termos de Uso

A Zé Madeira pode atualizar estes Termos a qualquer momento. As versões revisadas entram em vigor assim que publicadas no site. Recomenda-se a leitura periódica.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações ou esclarecimentos sobre estes Termos de Uso, estamos à disposição:

31 8841-3056
zemadeiraoficial@gmail.com